El Banco de España ha declarado como “urgente” la adopción de soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) por parte de las entidades financieras, con el fin de reforzar la lucha contra el fraude y las ciber‑amenazas.
Según la institución, recogido en la más reciente edición de la Revista de Estabilidad Financiera, el auge de técnicas de fraude cada vez más sofisticadas —incluyendo phishing potenciado por IA generativa— pone en riesgo la seguridad de clientes y entidades. Con estas técnicas, los delincuentes consiguen engañar con mayor facilidad, imitaciones más creíbles y ataques más difíciles de detectar.
Desde el regulador se subraya que las herramientas de IA no solo pueden detectar transacciones fraudulentas o comunicaciones fraudulentas con mayor precisión, sino también reorganizar procesos internos de los bancos para optimizar su eficiencia operativa.
No obstante, el Banco de España también advierte de que implementar IA conlleva riesgos: urge establecer una gobernanza robusta y transparente de estos sistemas para garantizar su seguridad, fiabilidad y confianza por parte del público.
La recomendación llega en un contexto en el que muchas entidades financieras en España ya están explorando el uso de IA en áreas como atención al cliente, análisis de riesgos y eficiencia operativa. La adopción de IA para combatir el fraude podría marcar un punto de inflexión en la seguridad del sistema bancario.